Qualité

Qualité et sécurité des soins

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L'établissement s'implique dans une démarche d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins. Cette démarche est certifiée tous les 4 ans par la Haute Autorité de Santé. Notre dernière certification a eu lieu en 2017.

Le questionnaire de sortie

Pour nous aider à améliorer la qualité des soins et des services qui vous sont proposés, nous vous remercions de bien vouloir remplir le questionnaire qui vous est remis durant votre hospitali­sation. Ce questionnaire est anonyme. Il sera analysé de manière confidentielle par la Direction. Le personnel est régulièrement informé des résultats. Le CRF Molini participe également à la demande nationale de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés (enquête e-Satis). 2 semaines après votre sortie, vous serez invités par mail à donner votre pont de vue sur la qualité de votre prise en charge via le questionnaire e-satis en ligne.

Vous pouvez également transmettre vos remarques par mail à cette adresse

suggestion@centremolini.fr

Les indicateurs qualité et gestion des risques sont à votre disposition dans la salle d'attente en face du secrétariat médical.